Conditions d'utilisation et de vente

Une place de marché de Brazzaville qui assume le défaut. Chaque article porte un petit défaut, photographié, situé et noté — c'est ce qui justifie son prix.

Mobilier : les articles nous appartiennent, nous en sommes le vendeur.

Il faut avoir 18 ans, donner des informations exactes et garder son mot de passe pour soi. Un compte sert à acheter, et à vendre dès que vous ouvrez une boutique.

Nous pouvons suspendre un compte qui publie de fausses annonces, dissimule un défaut, cherche à sortir la transaction de la plateforme, ou harcèle un autre membre.

Toute annonce indique le défaut : son type, sa zone, sa gravité, et au moins une photo qui le montre. Le grade (A, B ou C) impose une remise minimale, vérifiée automatiquement.

Cacher un défaut, c'est le retrait de l'annonce ; recommencer, c'est la fermeture de la boutique. Voir la grille.

Les prix sont en francs CFA (XAF), toutes taxes comprises quand elles s'appliquent. Les frais de livraison dépendent du quartier et s'affichent avant la validation.

Le paiement n'est pas automatisé : vous déposez le montant sur notre numéro Mobile Money, puis vous nous envoyez la preuve par WhatsApp. Vous pouvez aussi régler en espèces à la livraison, ou sur place au retrait. Aucun prélèvement automatique n'est possible depuis votre compte.

Une commande n'est confirmée qu'une fois le paiement vérifié par notre équipe, ou au moment de la remise pour les paiements en espèces.

Votre argent est conservé par Le Beau Défaut jusqu'à la réception du meuble. Vous confirmez la réception d'un bouton ; sans réponse de votre part, le versement part automatiquement 3 jours après la livraison.

Si vous ouvrez une réclamation dans ce délai, l'argent reste bloqué le temps que nous tranchions.

Nous livrons dans Brazzaville. Le délai dépend du quartier et est indiqué avant la commande. Le livreur appelle avant de passer.

Certains articles sont à retirer sur place : l'annonce le précise, et notre équipe convient du lieu et de l'heure avec vous.

Si l'article reçu ne correspond pas à l'annonce — défaut non annoncé, article différent, casse au transport, pièce manquante, non-livraison — vous avez 3 jours après la livraison pour ouvrir une réclamation depuis votre commande, photo à l'appui.

Nous tranchons : remboursement total ou partiel, reprise de l'article, geste commercial, ou refus motivé. Un défaut annoncé et visible sur les photos ne donne pas droit à remboursement : c'est le principe même de la maison.

Vous décrivez honnêtement le défaut, et vous préparez le meuble dès la commande. Notre commission est de15 % du prix de vente, prélevée uniquement quand la vente aboutit ; publier ne coûte rien.

Les échanges restent sur la plateforme. Une vente conclue en dehors nous prive de notre commission et nous empêche de sécuriser la transaction.

Sont interdits : les produits volés, les armes, les médicaments, les animaux, et tout ce que la loi congolaise interdit de vendre.

Nous répondons de la conformité de ce qui est livré. Nous sécurisons le paiement et arbitrons les litiges avec le souci de transparence annoncé dans cette page.

Le site peut être momentanément indisponible pour maintenance ; nous faisons au mieux pour que cela reste rare et court.

Ces conditions peuvent évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page. Les commandes en cours restent régies par la version acceptée au moment de l'achat.

Droit applicable : celui de la République du Congo. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable — écrivez-nous à beaudefaut@gmail.com.